Přestože nejsem marketingový specialista, troufnu si předat vám několik základních rad.

Protože tato oblast je ale velmi široká, předem upozorňuji, že tento příspěvek rozhodně nebude zcela vyčerpávající. Pokud je e-marketing vaší nosnou činností a podnikáte v oblasti, která na něm stojí, určitě si toho načtěte víc.

Doporučuji články Petry Dolejšové, která se na GDPR v marketingu zaměřuje. Jeden pěkný najdete třeba ZDE.


A tady je pár praktických rad:

Kontaktní formulář na webu

Jestliže využíváte kontaktní formulář jako cestu, kudy vás mohou oslovit potencionální zákazníci, tak jeho prostřednictvím zahajujete „jednání o smlouvě“. A podle Občanského zákoníku až jsme v oblasti uzavírání smlouvy a údaje, které získáte touto cestou jsou zpracovávány na základě toho, že

„zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy, jejíž smluvní stranou je subjekt údajů, nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na žádost tohoto subjektu údajů“

Souhlas se zpracováním osobních údajů tedy nepotřebujete.

Obdobou je vyplnění objednávky.


 

Newsletter stávajícím zákazníkům

Zasílání obchodních sdělení ve formě newsletteru zákazníkům, kteří si u vás stejný typ zboží nebo služeb již zakoupili, je vašim

„oprávněným zájmem“

a Souhlas se zpracováním osobních údajů tedy opět nepotřebujete.

Pozor na rozsah nabízených služeb! Zákazníkovi, který si u vás koupil boty nenabízejte životní pojištění.


 

E-book

Bezplatné zaslání e-booku NENÍ smluvním vztahem a takto získaný e-mail nemůžete jen tak využívat pro marketingové rozesílání e-mailů. Na to potřebujete

„Souhlas se zpracováním osobních údajů a Souhlas se zasíláním obchodních sdělení“

a udělení těchto souhlasů nesmí být podmínkou zaslání nabízeného e-booku.


 

Podrobněji se Souhlasu věnuji v jiném příspěvku. Hlavně nezapomínejte počítat s tím, že ho musíte evidovat (a případně jeho udělení prokázat) a že je odvolatelný. Tudíž musíte mít ošetřen i proces odvolání souhlasu.